Aber ich lese, dass es von einer Beratungsfirma ausgearbeitet wurde, was sicher wieder eine Stange Geld gekostet hat. Wieviel es war bleibt unerwähnt. Wahrscheinlich gehört so etwas nicht ins Konzept. Dafür stösst man viermal auf den Begriff "Prozess", dreimal auf "Positionierungskommunikation" und auf schöne Phrasen, wie kommunikative Arbeit, Bezugsgruppen und Tonalität. Ich kann bezüglich meiner eigenen Kommunikation nur sagen. Es ist ganz einfach: Wenn ich etwas mitteilen will, so schreibe ich es, möglichst so, dass es der Leser versteht.

Heinz Bertschinger, Gutenswil